IDHS 워크샵
지난 3월 26일 한인사회복지회에서는 일리노이주복지부 (Illinois Department of Human Services)의 매니저인 아카포씨(Ms. O. Akapo)와 한인케이스워커 김유미씨를 초청해 주정부 퍼블릭에이드 오피스의 서비스를 더욱 효율적으로 이용할 수 있는 방법들에 대한 워크샵을 가졌다. IDHS 북부오피스(northern office)는 푸드스탬프, 메디케이드, AABD 등의 프로그램을 담당하고 있는 퍼블릭에이드 오피스며, 한인들이 가장 많이 이용하는 오피스 중 하나이다.
이 날 워크샵에는 한인사회복지회, 한울종합복지관, 서로돕기센터, 여성핫라인 등 한인단체에서 뿐만아니라, 중국인, 캄보디안, 히스패닉 등 다양한 소수민족을 위해 일하는 여러단체에서 케이스워커로 일하는 사람들이 참여하여, 정확한 서류작성법에 대해서 배우고, 그동안 IDHS와 일하며 힘들었던 점과, 앞으로의 개선방향에 대해서 이야기를 나누었다.
아카포씨는 푸드스탬프, 메디케이드, AABD가 중간에 끊기지 않고 갱신되기 위해서는 우편물로 온 갱신서류를 그 달 15일 안으로 직접 방문하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 보내는 것이 중요하다고 하였다. 또한, 빠르고 정확한 서비스를 위해서는 IDHS에서 온 편지에 나와있는 자신의 담당 케이스워커와, 자신의 케이스넘버가 무엇인지 알아놓는 것이, 많은 경우 전화나 팩스만으로도 신속하게 일을 처리 할 수 있어, 도움이 된다고 하였다. 그동안 커뮤니티와의 장벽이 높았던 IDHS오피스에서 직접 참여한 이 워크샵은 매우 이례적인 일로, 오랫동안 좋은 관계를 유지하며 일해온 한인사회복지회를 통해서 이루어졌다.